Pemprov Lampung Dorong Optimalisasi Lampung-In Bagi Pusat Layanan Publik Digital

Sekretaris Daerah Provinsi Lampung, Marindo Kurniawan | Foto : Eka Febriani / Lampung Geh

Lampung Geh, Bandar Lampung - Pemerintah Provinsi Lampung terus mendorong optimalisasi penggunaan Lampung-In, aplikasi digital yang dirancang sebagai pusat integrasi layanan publik.

Sekretaris Daerah Provinsi Lampung, Marindo Kurniawan menyampaikan, Lampung-In dirancang sebagai penghubung utama seluruh aplikasi layanan publik di lingkungan Pemprov Lampung.

"Lampung-In ini menjadi super apps milik Pemprov Lampung yang mengintegrasikan berbagai aplikasi, termasuk layanan pengaduan. Beberapa pengaduan sudah diproses, ditindaklanjuti, bahkan sudah ada yang selesai," ujar Marindo saat diwawancarai Lampung Geh, usai memimpin rapat Implementasi Lampung-In, pada Kamis (3/6).

Ia menambahkan, pihaknya terus meningkatkan kualitas back-end aplikasi seperti sistem coding agar performa dan keandalan aplikasi semakin optimal.

"Kami terus tingkatkan kualitasnya bersama Dinas Kominfo. Ini penting agar Lampung-In bisa berjalan lancar dan memberikan pelayanan yang terbaik," jelasnya.

Marindo menyebutkan, jenis pengaduan yang masuk sangat beragam, mulai dari infrastruktur hingga layanan publik lainnya yang menjadi kewenangan OPD terkait.

“Tadi Bappeda sudah menyampaikan data bahwa beberapa pengaduan sudah diproses, ditindaklanjuti, bahkan ada yang sudah selesai," kata Marindo.

Namun demikian, terdapat pula laporan yang tidak relevan dengan tugas Pemprov, seperti laporan kehilangan motor atau saldo rekening bank yang hilang.

"Tidak apa-apa, semua ini menunjukkan bahwa Lampung-In menjadi media pengaduan yang terbuka. Saat ini, masyarakat bisa melapor melalui banyak kanal, dan kita prioritaskan laporan itu bisa masuk ke Lampung-In," ...