Transformasi Digital RS Bangun Efisiensi Layanan Rekam Medis

Ilustrasi pelayanan rumah sakit. Foto: Thaiview/Shutterstock

Di tengah semakin ketatnya persaingan industri layanan kesehatan, kecepatan, kenyamanan, dan akurasi menjadi tiga pilar utama layanan kesehatan yang menentukan kepuasan pasien.

Menjawab tantangan itu, Grup RSIJ Muhammadiyah melakukan langkah besar dengan mengadopsi SIMRS teraMedik, sebuah sistem informasi manajemen rumah sakit yang sepenuhnya terintegrasi.

Langkah ini bukan sekadar modernisasi IT. Ini menjadi strategi bisnis untuk memperkuat value proposition, meningkatkan customer experience, dan membangun ekosistem layanan kesehatan yang unggul, khususnya bagi mayoritas pasien peserta BPJS yang mendominasi hingga 80% populasi pasien mereka.

“Pasien hari ini tidak hanya butuh layanan medis yang baik, tapi juga pengalaman yang cepat, mudah, dan transparan. SIMRS teraMedik menjawab itu semua,” ujar Teguh Pantjatmono selaku Direktur Keuangan Konsolidasi Grup RSIJ Muhammadiyah.

Salah satu pain poin terbesar dalam layanan kesehatan, terutama untuk pasien BPJS, adalah proses administrasi yang panjang dan rumit. Dengan SIMRS teraMedik yang sudah terhubung dengan ekosistem digital BPJS seperti V-Claim, E-Klaim, Mobile JKN, hingga Applicares, proses klaim menjadi otomatis, cepat, dan akurat.

Hasilnya, waktu tunggu pasien berkurang drastis, antrean lebih singkat, dan ketidakpastian administrasi bisa ditekan hampir nol. Dampaknya tidak hanya dirasakan pasien. Dari sisi operasional, digitalisasi ini meningkatkan efisiensi tenaga kerja dan manajemen rumah sakit.

“Tiga bulan pertama memang penuh tantangan untuk beradaptasi. Tapi begitu sistem berjalan optimal, manfaatnya luar biasa, baik untuk pasien maupun untuk manajemen,” ungkap Teguh.

Prose...